Patienteninformation zum Datenschutz

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 ff. DSGVO über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website.

1. Verantwortlicher
Sympaty GmbH
vertreten durch Dr. med. Michael Pelzer
Hermannstraße 10
47533 Kleve
Telefon: 02821 – 3340
E-Mail: pelzer@sympaty.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert: IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers. Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten sowie zu weiteren administrativen Zwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten Kommunikation.

4. Datenverarbeitung zu vertraglichen Zwecken
Wenn Sie Leistungen der Sympaty GmbH in Anspruch nehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Zahlungsdaten) zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und zur Abwicklung der Geschäftsbeziehung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

5. Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies gesetzlich erlaubt ist, Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Nutzung von Cookies und Analysetools
Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten. Sie dienen dazu, die Nutzung unserer Website zu erleichtern, zu verbessern und statistisch auszuwerten. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Weitere Informationen finden Sie in den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Nutzung von Webanalyse-Tools (z. B. Google Analytics)
Soweit auf unserer Website Google Analytics oder ähnliche Tools eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die erhobenen Daten (z. B. IP-Adresse, Nutzungsdauer, Seitenaufrufe) dienen der statistischen Auswertung der Website-Nutzung und Optimierung unserer Inhalte. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

8. Verwendung von Social Media und Einbettungen Dritter
Unsere Website kann Verlinkungen zu externen sozialen Netzwerken oder anderen externen Anbietern enthalten. Wenn Sie diese Links aktivieren, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wir haben keinen Einfluss auf die dort erhobenen Daten.

9. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Darüber hinaus treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

10. Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Nach Wegfall des Zweckes oder Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht.

11. Ihre Rechte
Sie haben gemäß Art. 15 ff. DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

12. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und technischen Entwicklungen anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

Stand: Oktober 2025